Условия использования сервиса

1. Общие положения

Настоящие Условия использования регулируют порядок доступа к сайту и сервисам AirSurfer (далее — «Сервис»).

Оператором Сервиса является Индивидуальный предприниматель Гнатюк Анатолий Дмитриевич (далее — «Исполнитель»).

Используя Сервис или оформляя заказ, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящими Условиями, понимает их содержание и принимает их в полном объёме. Оформление заказа считается акцептом настоящих Условий.

2. Характер услуг

AirSurfer оказывает административные и организационные услуги, связанные с подготовкой и сопровождением визовых и иных документов.

Исполнитель не является государственным органом и не аффилирован с посольствами, консульствами или миграционными службами. Исполнитель не принимает решений о выдаче виз и не влияет на решения государственных органов.

Решения о выдаче или отказе в визе, сроках рассмотрения и требования о предоставлении дополнительных документов принимаются исключительно соответствующими государственными органами.

Исполнитель обязуется оказывать услуги добросовестно и профессионально.

3. Объем услуг и агентская модель

Оформляя заказ, Пользователь уполномочивает Исполнителя действовать от его имени исключительно в целях подготовки, оформления и, при необходимости, подачи документов на основании информации, предоставленной Пользователем.

Услуги носят административный характер и не являются юридической консультацией по вопросам миграционного законодательства.

Пользователь самостоятельно несет ответственность за соблюдение требований страны назначения и иных обязательных условий въезда.

4. Обязанности Пользователя

Пользователь обязуется предоставлять достоверную, полную и актуальную информацию.

Пользователь обязан проверять корректность подготовленных данных до их окончательной подачи. Ошибки, вызванные недостоверной или неполной информацией, относятся к ответственности Пользователя.

Пользователь обязан своевременно предоставлять дополнительные сведения по запросу Исполнителя.

5. Стоимость услуг и порядок оплаты

Стоимость заказа может включать вознаграждение Исполнителя, государственные сборы и расходы третьих лиц.

Государственные и иные обязательные платежи не являются доходом Исполнителя, если прямо не указано иное.

Оплата производится безналичным способом. Оформляя заказ, Пользователь подтверждает согласие на списание денежных средств выбранным способом.

Оплата осуществляется за оказание административных услуг и не гарантирует определенного результата.

6. Начало оказания услуг

Оказание услуг может начаться сразу после подтверждения оплаты. Подготовка может включать проверку документов, заполнение форм и иные организационные действия.

После начала фактического исполнения услуги могут быть невозвратными.

Исполнитель вправе фиксировать этапы обработки заявки и дату начала работы для подтверждения факта оказания услуг.

7. Возврат денежных средств

Возможность возврата зависит от стадии оказания услуги и характера понесенных расходов.

Государственные сборы и расходы третьих лиц не подлежат возврату после их перечисления.

Вознаграждение Исполнителя не подлежит возврату после начала фактического оказания услуги.

Отказ в визе, изменение сроков рассмотрения или изменение планов поездки не являются основанием для возврата.

Если заказ отменен до начала оказания услуги и без понесенных расходов, возврат может быть произведен.

8. Споры по оплате

В случае возникновения вопросов по оплате Пользователь обязуется обратиться к Исполнителю до инициирования процедуры оспаривания платежа.

Исполнитель вправе предоставить подтверждение начала оказания услуги и объема выполненных действий в рамках рассмотрения спора.

9. Ограничение ответственности

Ответственность Исполнителя ограничивается стоимостью конкретного оплаченного заказа.

Исполнитель не несет ответственности за решения государственных органов, включая отказ в визе и задержки рассмотрения.

Исполнитель не отвечает за косвенные убытки, включая расходы на билеты и бронирование.

10. Обстоятельства непреодолимой силы

Исполнитель не несет ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, включая изменения законодательства, технические сбои государственных систем и иные события, не зависящие от Исполнителя.

11. Применимое право и разрешение споров

Настоящие Условия регулируются законодательством Российской Федерации.

Споры разрешаются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Стороны стремятся урегулировать разногласия путем переговоров.

12. Заключительные положения

Исполнитель вправе вносить изменения в настоящие Условия. Актуальная редакция размещается на сайте.

Настоящие Условия являются полным соглашением между Пользователем и Исполнителем. Устные заявления или переписка не изменяют их содержание, если иное не подтверждено письменно.