Часто задаваемые вопросы

Это бронирование места на рейсе без покупки самого авиабилета. Вы получаете маршрутную квитанцию с данными пассажира, маршрутом и номером бронирования (PNR-кодом).

Да. AirSurfer оформляет бронирования с PNR-кодом. В зависимости от типа брони её можно проверить на сайте авиакомпании или в соответствующей системе бронирования.

Бронь подтверждает наличие бронирования в системе, но не даёт права на перелёт. Для посадки на самолёт необходимо приобрести авиабилет.

Обычно достаточно краткосрочного бронирования, действующего на момент регистрации на рейс и прохождения пограничного контроля. Перед оформлением убедитесь, что выбранный документ соответствует требованиям страны назначения и авиакомпании.

Да, AirSurfer предоставляет реальные бронирования авиабилетов с уникальным PNR-кодом. По нему можно проверить статус и срок действия брони в соответствующей системе бронирования.

AirSurfer предлагает бронирования сроком от 48 часов до 30 дней в зависимости от выбранного тарифа. Фактический срок действия может зависеть от авиакомпании и системы бронирования.

Обычно достаточно краткосрочного бронирования, действующего на момент регистрации на рейс и прохождения пограничного контроля. Перед оформлением убедитесь, что выбранный документ соответствует требованиям страны назначения и авиакомпании.

Выбирайте тариф с учётом предполагаемого срока рассмотрения заявления. Если консульство может проверить бронь спустя несколько дней после подачи документов, лучше выбрать более длительный срок действия.

Да. Авиакомпания может изменить срок удержания или аннулировать неоплаченную бронь по собственным правилам. Если это произошло, обратитесь в поддержку AirSurfer для проверки доступных вариантов решения.

Да. Даже если вы изначально выбрали перелёт в одну сторону, на этапе дополнительных услуг можно добавить бронь обратного рейса. Так вы получите бронирование туда и обратно без необходимости начинать оформление заново.

Укажите маршрут, даты поездки и количество пассажиров. Выберите подходящий рейс и тариф, заполните данные пассажиров и оплатите заказ. После оформления вы получите маршрутную квитанцию на электронную почту.

Обычно маршрутная квитанция приходит в течение 5 минут после оплаты. В отдельных случаях обработка заказа может занять больше времени.

Да. При поиске выберите маршрут туда и обратно и укажите обе даты. Также можно оформить бронирование только в одну сторону.

Да. При оформлении заказа выберите дополнительную услугу «Отложенное бронирование» и укажите нужные дату и время. AirSurfer автоматически создаст бронь в запланированное время. Это удобно, если бронь нужна не сейчас, а ближе к дате вылета или подачи документов на визу.

Проверьте папки «Спам» и «Промоакции», а также правильность указанного email. Если письма нет, обратитесь в поддержку AirSurfer, указав номер заказа или адрес электронной почты, использованный при оформлении.

Проверить бронь можно на сайте авиакомпании или в соответствующей системе бронирования. Ссылка для проверки и PNR-код доступны в письме с подтверждением заказа или на странице заказа в разделе «Найти бронирование». Также можно перейти к проверке по QR-коду из маршрутной квитанции. Для проверки введите PNR-код и фамилию пассажира.

PNR-код состоит из 6 латинских букв и цифр. Он указан в маршрутной квитанции рядом с данными пассажира и в письме с подтверждением заказа.

Перейдите в раздел «Найти бронирование» и введите PNR-код или номер билета (для Air Pro), а также фамилию пассажира. На странице заказа можно посмотреть данные бронирования, его статус и перейти к проверке на сайте авиакомпании или в системе бронирования.

Не все бронирования доступны для проверки непосредственно на сайте авиакомпании. В зависимости от типа брони проверка может выполняться через другую систему бронирования. Если не удаётся найти бронь, обратитесь в поддержку.

Возможность изменений зависит от типа бронирования и его текущего статуса. Если вы обнаружили ошибку или хотите изменить маршрут, свяжитесь с поддержкой как можно скорее.

Проверьте статус бронирования через AirSurfer и обратитесь в поддержку. Мы проверим причину аннуляции и сообщим, какие варианты доступны для вашего заказа.